A Bellare valoriza a qualidade de suas bijuterias e a satisfação de cada cliente. Por isso, desenvolvemos uma política clara e transparente, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Prazo para Solicitação
O cliente poderá solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Condições para Troca
Para que a troca seja autorizada, o produto deverá:
• Estar sem uso, sem riscos, manchas ou danos
• Estar em perfeito estado de conservação
• Conter embalagem original, etiquetas e acessórios
• Não apresentar sinais de mau uso
⚠️ Por se tratar de bijuterias delicadas, produtos com indícios de uso não serão aceitos.
Produto com Defeito
Caso seja identificado defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeos para análise.
Após confirmação, a Bellare realizará a troca sem custo adicional.
Solicitação de Troca
A solicitação deve ser feita através do nosso atendimento:
📧 E-mail: [email protected]
Informe:
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação
Frete
• Em casos de defeito, o frete é de responsabilidade da Bellare
• Nos demais casos, o frete é de responsabilidade do cliente.
